笔者从相王现代了解到,今年四季度到访淮海康养中心参观、体验的人数超150人,入住人数同比增长200%!充分体现了广大老年人对相王高品质养老服务的认可。



为进一步提高服务水平,不断满足老年人需求,今年以来,相王现代坚持“全面调研、精准定位、夯实服务、多方营销”工作理念,实地走访芜湖、上海等地养老机构,了解先进运营模式、服务内容、经营理念等,对标学习、借鉴提升,找准打开市场的切入点和突破口。并结合自身特点,召开专题会议,认真梳理目标客群、差异化服务等内容,进一步细化工作举措、强化内部管理、抓实养老服务,有效提升机构运营效益。
同时,采取“线上+线下”等方式,创新营销模式,加大宣传力度。通过微信、抖音、视频号等媒体,发布短视频作品近300条,“淮海康养”抖音账号位列淮北地区养老院关键词搜索首位。通过组织养老工作人员,深入社区免费为老年人测量血压、血糖,开展健康养老宣传咨询等50余次,持续提升社会知晓度。
下一步,相王现代将坚持以客户为中心发展思想,突出需求导向,不断升级养老服务模式,推进医养结合,发展智慧养老,打造具有淮海特色、值得托付的产品服务,助力企业高质量发展行稳致远。(王琳)