相王现代淮海康养“银龄守护者”团队，一支由96名女性组成的专业团队，用柔肩担起养老重任，以匠心守护银发安康，“让每位长者优雅绽放生命光彩”，为240余位长者打造了幸福家园，让爱晖颐养院、淮海康养中心成为充满温馨与关怀的港湾。先后被授予“安徽省四级养老机构”“长三角（安徽）健康养老基地”“安徽省示范性嵌入式养老机构”“淮北市青年文明号”“淮北市职工疗休养基地”，荣获“安徽省质量信得过班组”三等典型经验，成为皖北地区养老服务标杆。
党建引领 打造先锋团队
“银龄守护者”团队秉持“党建+养老服务”融合发展理念，以党建为引领，将关爱长者工作落实落细。团队设立“党员示范岗”3个，划分“党员责任区”，开展36次“我为长者办实事”实践活动，切实解决长者生活中的困难。为丰富长者精神文化生活，团队打造“党旗红 夕阳美”党建品牌，每月举办“银龄生日会”“红色故事会”等特色活动，同时，成立“宋笑迎三八红旗手工作室”，发挥典型引领作用。2023年，团队所在党支部荣获集团公司“先进基层党组织”称号，工作室获淮北市三八红旗手（集体）工作室授牌，成为凝聚女性力量的红色阵地。
管理创新 构建智慧康养
面对养老行业新挑战，“银龄守护者”团队积极创新管理模式，构建标准化服务体系。对标国家养老机构星级评定标准，主导编制13项服务标准和流程，制定15大类100余项管理制度，推动行业规范化建设。牵头申报省级《养老护理员培训服务规范》和市级《康养基地养老服务规范》地方标准，2024年已完成征求意见稿挂网公示。
推进品牌战略，团队完成“淮海康养”第二阶段10类商标注册申报，为品牌发展奠定根基。自主搭建的“智慧养老服务平台”，实现健康监测、服务调度、质量管控全流程数字化管理。创新实施“三维度防控体系”，确保连续1800多天安全运营零事故。2024年，团队在安徽省质量信得过班组建设经验交流会上，凭借“‘五心’养老服务托起最美夕阳红”成果荣获三等奖。
温情照护 传递至善真情
“银龄守护者”团队始终坚持“五心服务”理念，即爱心、耐心、细心、贴心、孝心，为每一位量身定制建立“一人一策”照护方案。护理组长武青为阿尔茨海默症长者设计“时光记忆走廊”，用老物件唤起温暖回忆；社工郭芳开发“手指韵律操”，帮助失能长者恢复肢体功能；营养师团队根据节气变化定制“二十四节气养生餐”，让长者感受“舌尖上的关爱”。2024年服务满意度达98.7%，收到家属锦旗42面。此外，团队积极探索新型宣传模式，温情作品《养老变“享老” 托起最美“夕阳红”》荣获淮北市第四届职工抖音短视频大赛一等奖，向社会传递养老服务的温度与价值。
专业精进 锻造服务尖兵
团队构建“三维赋能”人才培养体系，通过“导师带徒”“技能比武”“院校共建”等方式，培育初、中、高级养老护理员47人次、专业社工师2名、高级老年人能力评估师6名。两家机构院长带头考取12项专业资质，团队创新“场景化教学法”，参与淮北职业技术学院2门精品课程开发，全年开展内部技能培训600人次、96课时。在行业技能竞赛中，团队屡创佳绩。在淮北市“淮海大嫂”家政服务技能大赛中，2名职工荣获养老护理员组二等奖，2名职工获三等奖；1名职工在放心家政行动中被评为“优秀家政服务员”；爱晖康养公司获评淮北市“优秀家政企业”，并荣获“淮海大嫂”大赛“优秀组织奖”。
相王现代淮海康养“银龄守护者”团队，用爱与责任诠释着新时代女性的担当。她们以365天不间断的守护，绘就了“老有所养、老有所乐”的温暖画卷，让淮海康养成为长者们的“银发桃花源”，谱写着新时代巾帼养老人温暖而坚定的动人篇章。（王 琳）
皖公网安备 34060002030003号
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