养老服务事业是一项关系国家发展全局,关系亿万老年人和亿万家庭福祉的伟大事业。“十三五”期间,淮海实业集团公司主动融入淮北市城市转型战略布局,针对我国人口老龄化加剧的形势,对集团整体产业结构进行调整,充分发挥大型国企的资金和规模优势,确立以相王现代服务公司为平台,大力发展健康养老产业。为更好的抢抓“银发经济”发展新机遇,推动党建工作与养老服务工作的深度融合,淮海康养党支部坚持“围绕中心、服务发展”,积极打造独具特色的党建品牌,以品牌效应提升融合效能,引领构建机构、居家、社区“三位一体”的健康养老服务体系,为老年人群提供高水平、多元化的养老服务。
党旗红:作为国有企业,积极响应习近平总书记关于发展养老事业和养老产业的号召,投资布局健康养老产业,国企姓“党”,在中国共产党的领导下从事养老产业,擦亮红色基因。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,高标准、严要求,不断提高党员干部的思想和政治理论水平,发挥党员的先锋模范作用,带头做好养老服务各项工作。
夕阳美:相王现代公司的服务宗旨是“成为美好生活品牌服务商”,作为承担发展养老产业的党支部,在提供养老基础服务的同时,要奋力向医养、康养全域迈进,增加社区食堂、老年康复等综合配套功能,实现长者的“吃住玩养医”,为长者提供高质量、一站式、全方位服务,让所有长者的夕阳生活更美好。
党建品牌标识与“淮海康养”经营品牌标识紧密结合,融为一体。
(一)党建+思想引领,深入推进党的政治建设。加强党员干部思想政治教育,组织学习国家、省、市出台的养老产业各项政策,聚焦政治引领作用,组织开展党的二十大和二十届三中、四中全会精神学习,认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和对本行业本领域的重要指示批示精神,让新思想指导养老产业新实践。召开职工思想动态座谈会,及时了解职工所思所想。加强网络意识形态管理,严格微信、公众号、短视频等网络媒体工作纪律,坚持做好正面宣传,树立正确的价值导向。
(二)党建+人才队伍,深入推进人才梯队建设。养老行业在快速发展中要高度重视养老人才的培养,党支部选派优秀青年到居家、机构、社区养老各项目,以能力建设为核心,以增强团队协作和工作绩效为重点,给青年职工提供学习、实践、交流的平台,在磨练中“茁壮成长”。积极组织机构、居家各岗位坚持开展岗位理论知识和业务技能培训,开展养老护理和老年人能力评估技能大赛,鼓励职工参加各级技能大赛,不断提升公司的核心竞争力。建立健全养老服务人才培养激励政策,累计引进养老护理相关专业毕业生12人。与淮北职业技术学院、淮北理工学院开展校企“产学研”合作,开展老年服务与管理、康复保健等专业合作培训,为淮北职业技术学院2024级新生讲授“开学第一课”,康养中心院长担任淮北职业技术学院特聘教授,讲授养老专业课程。
(三)党建+品牌,持续提升养老服务质量。支部班子成员结合实际,分别牵头负责各养老板块具体工作,破解业务融合和党建引领难题。按照“标准化、品牌化、连锁化、协同化”发展目标,重点培育淮海康养中心、爱晖颐养院、淮海居家养老等本地养老品牌,学习借鉴上海华康、福康通等头部企业的管理制度和经验,按照养老机构星级评定标准,制定完善安全管理、养老服务等50余项规章制度及100多类记录表格,明确各岗位人员工作职责。围绕提升“居家养老”服务质量,制定专项检查方案,每周前往客户家中开展品质督查,规范服务标准,提升服务品质。不断建立健全服务流程、内控机制、品控等制度,推动服务品牌化运营水平显著提升。公司通过ISO质量、环境、职业健康体系认证,3A企业信用等级和养老服务体系认证工作,完成“淮海康养”品牌在教育、培训、餐厅、外卖四类商标注册工作,持续打造“淮海康养”品牌。
(四)党建+营销,大力拓展养老服务市场。把经营难点作为支部攻坚重点,全力开展市场营销。制定全年营销工作计划,采取“线上”“线下”相结合的方式强化宣传力度,线上开通“淮海养老”抖音蓝V账号,重点依托抖音、微信公众号等9类自媒体,以养老院日常活动等为内容拍摄视频作品800余条,播放量200余万,形成以公司账号为主、员工账号为辅的矩阵式互联网营销模式,视频搜索量在本地排名前列。线下通过对接各个街道社区,在全国敬老月、“高血压日”“阿尔兹海默病日”期间开展100余场宣传推介活动,积极宣传养老政策、健康理念等,与东街道、闸河社区等共建党支部联合开展志愿服务10余场。进一步丰富居家养老服务内容和项目,特别是针对独居、失能的居家老人,提供个性化“专项服务”,“一户一方案”扩大居家养老的服务面和服务人数,培育、扩大社会化养老服务市场和影响力。
(五)党建+创新,打造智慧化现代化养老。作为国企,要做强做优做大养老产业,必须要有坚强的战斗集体和敢打敢拼的党员职工队伍,做好党建与经营的融合文章。为不断拓展居家养老服务,满足老年人多元化、多层次居家养老服务需求,智慧养老平台打造“线下”+“线上”的模式,一站式服务解决老年人各种问题。“线上”主要是通过在东街道、西街道、任圩街道设有14家养老服务站点,持续打造“一中心 多站点”居家养老服务布局;“线下”是依托智慧养老服务平台搭建“居家e生活”小程序,链接各类为老服务资源,使得老年人在家就能享受到贴心的居家养老服务。以智慧养老为依托,进一步延伸养老服务产业链。按照“一平台、多站点”的模式,建立健全养老服务数据库,精准分析养老多样化需求,提供个性化、精准化服务。链接智慧化养老产品和用品,探索智慧养老应用化场景,提升养老智慧化、数字化、信息化水平。
在近几年的奋力拼搏中,淮海康养党支部深刻把握党建引领这一核心,通过发挥淮海康养党支部战斗堡垒作用,推动了企业品牌的提升和养老服务各项工作的高质量发展。
(一)党支部政治功能、组织功能进一步增强。坚持以学促干,引导干部职工凝聚共识、坚定信心,持续推进“劳模创新工作室”建设,以创建省级养老护理员培训规范,和市级康养基地建设标准两个标准为抓手,发挥了劳模的示范带领作用。切实把思想和行动统一到养老产业发展上来,使党员干部职工的思想观念得到转变,对发展养老产业的思想更加坚定,服务意识得到增强。
(二)党员先锋模范作用进一步彰显。淮海康养中心班组荣获集团公司首届“班组杯”班组建设成果竞赛优秀奖,在2024年安徽省质量信得过班组建设经验交流会暨成果发表赛上荣获三等奖。支部党员职工中涌现出淮北市三八红旗手、相山区人大代表1名、集团公司劳动模范3名、十大优秀青年2名,其他各级优秀个人8名。82人次取得社会工作者、老年人能力评估师等18类职业资格证书。12名职工在省、市级养老服务技能竞赛中取得优异成绩。
(三)养老产业发展基础进一步夯实。居家养老项目部成功中标两期淮北市特定老年人居家养老服务项目,所属的淮北市智慧养老服务平台荣获“2022长三角企业数字化创新优秀案例”、获得“省智慧社区居家养老服务示范项目”、“淮北市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。两家养老机构的入住率不断攀升,分别达到87%和100%,远高于市场40%的平均入住率水平。爱晖颐养院获评安徽省“长三角康养基地”、“四级养老机构”、“淮北市职工疗休养基地”,淮海养老中心荣获安徽省“示范性嵌入式养老机构”。