“您放心吧,明天就安排好,路线我们来帮您设计。” 7月7日上午,笔者刚一走进相王旅行社,就听见这样的对话。打电话的正是要采访的对象——“淮海实业集团优秀共产党员”、相王旅游综合部部长曲海杰。
“刚才我又接到一个团体的红色旅游活动,大家抖擞精神,做好准备!”放下电话,曲海杰把“新接大单”的好消息告诉了同事们,并把相关业务情况和大家作了简要沟通。
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曲海杰与同事交流旅游线路制定
曲海杰1990年参加工作,多年以来,他在工作中服从分配,顾全大局,不计个人得失,始终把工作重点放在服务基层第一线。
1995年,因工作安排,上级调他去连云港职工疗休养院。这一去就是17年,这期间承载着许多对孩子、对妻子的愧疚和遗憾。“我就像单亲家庭的孩子一样”这是曲海杰孩子最常跟他抱怨的一句话。“我缺失了好多与孩子的共同成长经历,是我最大的遗憾。”曲海杰告诉记者,虽然他们有时会抱怨,但还是一直支持他的工作。
人们都说综合部在公司发挥着中枢神经的作用,工作主要是上传下达、下情上报,在领导和员工之间起到桥梁作用。对外接待树立良好的企业形象,对内处理繁琐的日常事务,让员工感受到企业的温暖。曲海杰深知这个岗位的重要性,多年来,节假日及双休日从未正常休息过,无论是公司公事需要,还是同事家庭个人事情需要,只要一个电话,他都毫无怨言地给予解决。对于公司下达的各类文件,他始终首先自己理解透彻,领悟文件精神,向基层单位传达时做到准确无误。在基层员工有不明白的地方,他耐心给予讲解,并且落实到实际工作当中。
2020年1月,突如其来的新冠肺炎疫情打破了原有的工作节奏和春节气氛,当时还在物业公司工作的曲海杰主动放弃春节休假,加入党员志愿服务队。他每日早早来到布控点,参与疫情防控监测,并主动承担起淮海御府小区住户食品及日常用品配送工作,践行了一名共产党员的担当作为。
2020年4月,曲海杰同志服从组织安排调到相王旅游综合部任部长一职,主要负责党建、安全工作,在新的工作岗位上,他勇于创新、敢于管理,积极配合领导制定出台了一系列管理措施和制度。
今年以来,相王旅行社在曲海杰的带领下,积极应对新冠肺炎疫情带来的不利影响,在紧盯企事业单位职工疗休养业务的同时,积极拓展红色游、精品游、特色游等项目。为了推动团体旅游工作,他会提前做好线路设计、参团分类、项目推介等准备,经常加班到深夜。他的每一次带团都获得了企业单位和领导的一致认可。
今年是建党100周年,红色旅游项目越来越多,他不断丰富“党建+红色文旅”品牌创建内容,并开展“党旗引领红色文旅,服务创新点亮品牌”活动,推动党建与经营工作高度融合,利用品牌化经营、差异化竞争,应对低价游带来的市场冲击。
曲海杰还引导全体员工了解党史、新中国史,能讲好红色故事,通过技能比赛、模拟导游等方式,加强员工业务知识学习、培训,提高员工专业化素养,以内涵提升带动业务增量,并取得了显著的经济效益和社会效益,塑造了良好的服务窗口形象,为相王旅游品牌注入新活力。
“加强学习,不断充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战与相王旅游共同进步。”曲海杰在被评为集团公司优秀共产党员后说:“我要起到党员先锋带头作用,踏踏实实工作,为公司高质量发展贡献自己的全部力量!”