7月21日，集团公司组织召开重点信访事项调度会议，集团公司党委副书记、总经理汤忠喜出席会议并讲话，集团公司党委副书记、工会主席王振江主持会议，集团公司党委委员、纪委书记彭树强参加会议。

会议听取了相关单位、部门对有关重点案件进展情况的汇报，对存在问题进行深入分析，明确下步工作思路。

汤忠喜指出，信访工作是送上门的群众工作，要提高政治站位，进一步强化做好信访工作的责任感和使命感，主动担当作为，克服厌战、松懈、麻痹思想。要进一步细化落实化解稳控方案，区分情况、因人制宜、因案施策，全力推动“案结事了”。要根据“三到位一处理”相关要求，将心比心、依法合规、合情合理，杜绝官僚主义或带着偏见处理问题，最大限度关心关爱职工，做到“事心双解”。同时要求各单位坚持底线思维，增强忧患意识，以更高标准、更大力度、更实作风做好矛盾化解、风险防范、应急处置等工作。

集团公司信访办公室相关人员、重点单位分管信访工作领导参加会议。（秦熠诺）